Policy sulla privacy

1. Cos’è questo documento e perché è importante?

La presente informativa sulla privacy (“Policy sulla privacy”) si applica al sito web fdkstore.it (il “Sito”) e descrive tutte le procedure e le attività di trattamento dei dati personali che possono essere effettuate dalla società Dk Graphic di Bono Annunziato (“Il Titolare”) con sede in Via Vittorio Veneto n° 1 - 89021 CINQUEFRONDI (RC) quale titolare e gestore del sito medesimo con tutte le tecnologie, i software ed i servizi commerciali di cui dispone.

2. Come vengono gestiti i miei dati?

Il Titolare tratterà i tuoi dati personali nel momento in cui visiterai il sito ed utilizzerai tutti i servizi ad esso connessi. Qualora volessi sapere l’elenco dettagliato del responsabile del trattamento dei tuoi dati e/o gli incaricati al trattamento necessari per lo svolgimento dei nostri servizi, contattaci tramite l'apposito modulo.

3. Quali dati personali vengono trattati e per quali scopi?

La semplice visita e consultazione del sito si limita ai cosiddetti dati di navigazione e più specificatamente a quei dati la cui trasmissione al Sito è implicita al funzionamento dei sistemi che gestiscono lo stesso e all’uso dei protocolli di comunicazione tipici di Internet. I dati di navigazione sono, ad esempio, il numero di visite e il tempo trascorso sul Sito, gli indirizzi IP dei dispositivi che utilizzi per collegarti al Sito e altri parametri relativi al tuo dispositivo e al tuo sistema operativo. I dati come quelli specificati sopra vengono raccolti e trattati dal Titolare esclusivamente per finalità statistiche e in forma anonima, per misurare e potenziare le funzionalità del Sito. Tali dati non vengono associati ad alcun utente specifico, ma trattati in forma anonima e conservati per il periodo massimo consentito dalla legge.

Inoltre, Dk Graphic  raccoglie e tratta dati che che fornisci volontariamente quando utilizzi le funzionalità del Sito e richiedi i servizi offerti, ad esempio: dati anagrafici, immagini fotografiche, apertura di un account o caricamento sul Sito di contenuti generati dall'utente; registrazione alla newsletter o alla mailing list di Dkstore.it; acquisto di prodotti tramite il Sito, comprese tutte le attività riferite all'acquisto di beni quali consegna, fatturazione, reso e cambio, ricevimento di rimborsi, acquisto e uso di gift card, attività relative al pagamento, compresa la prevenzione delle frodi, assistenza ai clienti e interazione con il nostro call center; partecipazione a promozioni e altre iniziative realizzate o comunicate attraverso il Sito, comunicazioni o feedback inviati a mezzo posta ordinaria o attraverso il Sito. Tratteremo i dati personali anche al fine di rispettare la Legge sulla privacy e valutare e difendere i nostri diritti. Potremo trattare i dati personali anche quando contatterai il nostro servizio clienti e il nostro call center, che potranno comunicare con te e pertanto trattare i tuoi dati a mezzo e-mail, chat e telefono. Il call center registrerà inoltre il tuo numero di telefono per poterti richiamare e per i servizi di back-office, allo scopo di fornirti l'assistenza e le informazioni richieste. In alcuni casi, a scopo di formazione interna, controllo e verifica della qualità, la chiamata potrà essere registrata e le e-mail salvate, nei limiti consentiti dalla Legge sulla privacy. Sarai sempre informato in anticipo in merito alla registrazione delle comunicazioni e avrai l'opportunità di opporti, salvo nei casi in cui essa sia necessaria al fine di verificare il tuo acquisto o per altre motivazioni consentite dalla legislazione applicabile.

Con il tuo consenso, che ha carattere facoltativo, il Titolare potrà trattare i tuoi dati personali anche per finalità di sondaggio e di marketing, ossia per l'invio (anche attraverso e-mail o altra modalità di comunicazione elettronica come ad esempio SMS, MMS, fax, ecc.) di informazioni e materiale promozionale su prodotti e servizi di Dkstore.it, su iniziative speciali relative a prezzi e promozioni e su altre iniziative quali programmi fedeltà, nonché per scopi di profilazione. Per le attività di marketing e profilazione definite sopra, avrai in ogni caso l'opportunità di opporti, in qualunque momento e a titolo gratuito, al trattamento dei tuoi dati personali; in ogni comunicazione sarà presente una sezione specifica in cui saranno indicate le condizioni per revocare il consenso, in maniera semplice e gratuita. I dati personali che Dkstore.it raccoglie e tratta, comprendono il nome e i dettagli di contatto come indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail e altre informazioni facoltative eventualmente fornite. Laddove previsto dalla Legge sulla privacy, prima di procedere al trattamento dei tuoi dati personali,Dkstore richiederà il tuo consenso. Qualora le immagini contengano informazioni che possano rivelare dati personali sensibili (stato di salute, abitudini sessuali, informazioni politiche, ecc.), al momento dell’invio dell’ordine, in conformità al Codice Privacy, dovrai rilasciare apposito consenso scritto.

Nel caso tu voglia aggiornare i tuoi dati personali comunicando eventuali modifiche relative al tuo indirizzo, numero di telefono ecc. potrai in ogni momento seguire le istruzioni riportate nella pagine relativa al tuo account.

4. Dove sono archiviati i miei dati?

I dati personali raccolti tramite il sito vengono archiviati dalla società Dk Graphic di Bono Annunziato e trattati da personale specificatamente autorizzato ai fini dell’erogazione dei servizi da te richiesti con strumenti elettronici e automatizzati, ma anche in modo cartaceo e vengono conservati per il tempo strettamente necessario per perseguire lo scopo specifico in accordo con il GDPR e con la Legge sulla Privacy.

5. Dkstore.it fa uso di cookies? Cosa sono e a che servono?

Il nostro sito utilizza cookies.

I cookies sono piccoli file di testo che Dkstore.it invia al tuo dispositivo; vengono caricati su di esso, consentendo in tal modo al Sito di riconoscerti e archiviare alcune informazioni che ti riguardano, allo scopo di erogare o migliorare il servizio. Non sono programmi eseguibili, non possono di conseguenza trasferire virus e/o controllare o monitorare illegalmente il tuo dispositivo.

I cookies che utilizziamo possono essere di vario tipo:

• “tecnici” che memorizzano i dettagli di accesso, contenuto del carrello e tue preferenze, consentono di attivare funzionalità chiave del sito, ovvero abilitare ed ottimizzare il funzionamento del sito internet, eseguire autenticazioni informatiche e prevenire abusi, monitorare le sessioni, migliorare l’esperienza di navigazione degli utenti, ad esempio mantenendo attiva la connessione ad aree riservate durante la navigazione attraverso le pagine del sito senza la necessita di reinserire User-Id e password e memorizzando informazioni specifiche riguardanti gli utenti stessi (tra cui le preferenze, il tipo di browser e di computer usato). Tali cookies sono strettamente necessari al funzionamento del Sito e dei propri servizi in quanto senza di essi alcune delle citate operazioni non potrebbero essere compiute e non sono collegati ad esigenze e finalità di marketing;
• “marketing” che permettono di tenere traccia di determinati comportamenti da te espressi, in modo da presentarti eventuali campagne promozionali che possano essere di tuo interesse;
• “analitici di terze parti” sono cookies impostati da un sito web diverso da quello che si sta attualmente visitando e raccolgono informazioni in forma anonima, che non consentono l’identificazione personale degli utenti, sull’attività di questi ultimi all’interno del Sito, sul modo in cui sono arrivati al Sito e sulle pagine da essi visitate.

Infatti durante la navigazione del nostro Sito, è possibile che tu possa notare link che rimandano a siti web di soggetti terzi come ad esempio: Facebook, Instagram, Google o Twitter. DkStore non può esercitare alcun controllo sul contenuto di tali siti web né ha alcun accesso ai dati personali degli utenti visitatori dei medesimi e non avendo alcun controllo sui tali cookies, declina ogni responsabilità per tali siti. La policy della privacy dei siti web “esterni” che hanno avuto accesso al nostro sito è consultabile sulle informativa delle suddette società.

Il Sito può altresì contenere link ad altri siti di proprietà di Dk Graphic di Bono Annunziato.

Ti consiglio, pertanto, di leggere attentamente le relative politiche sulla privacy ed i termini d’uso di tali siti web, prima di fornire o acconsentire al trattamento dei propri dati personali.

Puoi modificare in ogni momento le tue preferenze sul ricevimento dei cookies da parte del nostro Sito cliccando sulla sezione “cookies” del nostro Sito.

7. I miei dati sono al sicuro con DkStore.it?

Dk Graphic di Bono Annunziato si impegna affinchè la sicurezza dei tuoi dati personali raccolti nel sito DkStore.it, sia tutelata. In tal senso abbiamo adottato misure tecniche-organizzative al fine di prevenire la perdita, la distruzione (anche accidentale), l’accesso non autorizzato e l’uso illecito o scorretto dei dati. E.I., infatti, si avvale di tecniche come la crittografia basata su protocollo SSL (Secure Socket Layer) e procedure di sicurezza, quali l’archiviazione su più server sicuri ubicati nella sede della società e su server di proprietà di OVH, che ha già da tempo adottato le misure necessarie alla conformità con il GDPR, ubicati in diversi punti dell’Europa in zone da loro controllate.

I tuoi dati, inoltre, potranno essere resi accessibili esclusivamente per le finalità di cui all’art. 3 ai seguenti soggetti:

• dipendenti e collaboratori di Dk Graphic, nella loro qualità di incaricati e/o responsabili interni del trattamento e/o amministratori di sistema;
• altri soggetti che svolgono attività in outsourcing per conto di Dk Graphic, nella loro qualità di responsabili esterni del trattamento ai sensi dell'articolo 29 del Codice in materia di protezione dei dati personali.

8. Dk Graphic e collaborazione con le autorità

Dk Graphic si riserva il più ampio diritto di trasmettere ogni sorta di materiale immesso dagli Utenti alle Autorità giudiziarie che gliene facessero espressa richiesta entro 72 ore dalla avvenuta conoscenza di un’eventuale violazione da cui possano derivare rischi per la libertà e i diritti dell’interessato.

Ed in particolare l'insindacabile diritto:

• di collaborare con le Autorità preposte, se da queste sollecitata in tal senso;
• di denunciare alle competenti Autorità ogni atto che risultasse lesivo della dignità umana ed in special modo qualunque abuso e/o maltrattamento nei confronti di minori, nel caso in cui le suddette circostanze avessero fortuitamente a manifestarsi agli addetti della nominata società titolare del sistema;
• di denunciare infine alle Autorità preposte qualunque tentativo esterno volto a forzare le sicurezze del medesimo sistema o che possa comunque esser inteso come ostile.

9. Quali sono i miei diritti?

I tuoi diritti sono elencati nell’art. 7 Codice Privacy e art. 15 GDPR.

In particolare, hai il diritto in qualunque momento di ottenere da parte di E.I. la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che ti riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma chiara.

Hai il diritto, altresì, di ottenere la conferma: a) dell’origine dei dati personali; b) delle finalità e modalità del trattamento; c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti automatizzati; d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato; e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.

Hai inoltre diritto di ottenere: a) l’aggiornamento, la rettifica ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si riveli impossibile o comporti un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

Hai diritto di opporti, in tutto o in parte: a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che ti riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento di dati personali che ti riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale (ad esempio inerenti i servizi di newsletter).

Ove applicabili, hai altresì i diritti di cui agli artt. 16-21 GDPR (Diritto di rettifica, diritto all’oblio, diritto di limitazione di trattamento, diritto alla portabilità dei dati contrattuali e grezzi di navigazione, diritto di opposizione), nonché il diritto di reclamo all’Autorità Garante.

Per esercitare tali diritti potrai in qualsiasi momento contattare Dk Graphic ai recapiti presenti nella sezione CONTATTI del sito.

10. Aggiornamenti dell’Informativa

Si informa che la presente Informativa sarà soggetta ad aggiornamenti periodici di cui verrà data evidenza nel Sito.

11. Data di ultima modifica

La presente informativa è stata aggiornata il 09/12/2020